Chez Zento, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant nos délais de livraison, les frais d'expédition et les procédures.
Les commandes passées en semaine avant 21h sont généralement traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Nous livrons actuellement aux adresses situées en Belgique et aux Pays-Bas .
Veuillez noter : durant les périodes de forte affluence (comme les fêtes de fin d’année), la livraison de votre colis peut parfois prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions de votre compréhension.
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation d'expédition. Ce courriel contient un code de suivi vous permettant de suivre l'état de votre envoi et sa date de livraison estimée.
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Le livreur tentera de déposer le colis chez vos voisins ou dans un point relais à proximité. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet via le lien « Suivi de livraison » ou sur l'avis de passage laissé dans votre boîte aux lettres.
Bien que nous emballions et inspections soigneusement tous nos produits, un incident peut survenir pendant le transport. Votre colis est-il arrivé endommagé ou avez-vous reçu le mauvais produit ? Veuillez nous contacter à l’ adresse contact@zentostand.nl ou via notre formulaire de contact . Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si possible, de joindre une photo du dommage. Nous résoudrons votre problème immédiatement.
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