Verzendbeleid

Bij Zento doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen. Op deze pagina vind je alle informatie over onze levertijden, verzendkosten en procedure.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 21 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Levertijden & Verzendkosten

Wij verzenden momenteel naar adressen binnen België en Nederland.

• Levertijd: Wij hanteren een snelle levering van 1 tot 2 werkdagen.
• Gratis verzending: Bij bestellingen met een totaalbedrag boven de €70 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
• Standaard verzending: Voor bestellingen onder de €70 rekenen wij standaard verzendkosten.

Let op: Tijdens drukke periodes (zoals de feestdagen) kan het soms iets langer duren voordat de bezorgdienst je pakket aflevert. Wij vragen hiervoor je begrip.

3. Volg je bestelling (Track & Trace)

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je direct een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een Track & Trace code, waarmee je de status van je zending en het verwachte bezorgmoment kunt volgen.

4. Niet thuis bij bezorging?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? De bezorger zal het pakket dan proberen af te leveren bij de buren of het naar een afhaalpunt in de buurt brengen. Je vindt de details hierover via de Track & Trace link of op het briefje dat de bezorger achterlaat in de brievenbus.

5. Schade of verkeerde levering

Hoewel wij al onze producten zorgvuldig verpakken en controleren, kan er tijdens het transport iets misgaan. Is je pakket beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@zentostand.nl of ons contactformulier. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto van de schade toe, dan lossen we het direct voor je op.

6. Vragen?

Heb je specifieke vragen over je zending die hier niet tussen staan? Neem gerust contact op met onze klantenservice via ons contactformulier